1. Informații generale
Site-ul www.ammashoes.md (denumit în continuare Site) este creat și administrat de „Elora Group” SRL (denumită în continuare Companie), înregistrată la Camera Înregistrării de Stat a Republicii Moldova la 11.02.2016, număr de identificare de stat 1016600004475.
Site-ul are drept scop comercializarea produselor oferite de Companie: încălțăminte, genți și accesorii pentru femei. Utilizând acest Site, ești de acord cu Termenii și Condițiile de mai jos.
Acordul dintre Utilizator și Companie se consideră încheiat din momentul efectuării de către Utilizator a unei dintre următoarele acțiuni:
- Înregistrarea pe site-ul www.ammashoes.md.
- Plasarea a unei comenzi cu sau fără autorizare pe Site.
- Completarea formularelor și expedierea de mesaje prin intermediul acestui Site.
Prezentul Acord se echivalează cu un contract întocmit în scris. Încheierea Acordului înseamnă că, Utilizatorul a făcut cunoștință cu toate condițiile prezentului Acord și le acceptă complet, inclusiv acceptă de a da consimțământul Companiei pentru prelucrarea datelor cu caracter personal al Utilizatorului în condiții, specificate în capitolul 4 al prezentului Acord.
Prezentul Acord poate fi modificat de către Companie fără o notificare prealabilă. Acordul este disponibil pe pagina www.ammashoes.md/terms-conditions.
2. Reguli de utilizare
Se interzice:
- Utilizarea informației de pe Site în scop comercial.
- Reproducerea conținutului Site-ului.
- Încercarea de a interveni în conținutul acestui Site, ștergerea sau modificarea materialelor și informațiilor.
- Încercarea de a interveni în funcționarea Site-ului.
- Folosirea adreselor de e-mail publicate pe acest site pentru distribuirea de e-mail-uri comerciale („spam”), fară acordul scris al posesorilor acestor adrese.
3. Drepturi de autor şi conexe
Conținul site-ului www.ammashoes.md aparține SRL „Elora Group” și este protejat de legislaţia RM – Legea nr. 139 din 02.07.2010, privind dreptul de autor şi drepturile conexe și nu poate fi utilizat de către alte persoane în orice formă, fără permisiunea scrisă din partea proprietarului. Prin conţinut se subînţelege, fără a se limita la, orice tip de materiale publicate pe site sau părţi componente ale acestuia: imagini și fotografii, texte, simboluri, elemente de grafică web, scripturi, aplicaţii software şi alte date.
4. Politica de confidențialitate
Conform cerințelor legislației aplicabile a Republicii Moldova privind protecția datelor cu caracter personal, „Elora Group” are obligația de a administra în condiții de siguranță și doar pentru scopurile specificate datele personale ale utilizatorilor.
Datele cu caracter personal sunt utilizate exclusiv pentru:
- procesarea și livrarea comenzilor;
- emiterea documentelor fiscale;
- contactarea clienților în legătură cu comenzile plasate;
- soluționarea solicitărilor sau reclamațiilor;
- îmbunătățirea experienței de utilizare a site-ului;
- transmiterea comunicărilor comerciale, doar în condițiile prevăzute de lege.
Prin completarea formularelor de pe site, utilizatorul își exprimă acordul ca datele furnizate să fie prelucrate în scopurile menționate mai sus.
Datele cu caracter personal pot include:
- nume și prenume;
- număr de telefon;
- adresă de email;
- adresă de livrare / facturare;
- informații privind comenzile plasate;
- date tehnice precum adresa IP sau informații privind dispozitivul utilizat.
Datele sunt păstrate doar pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate sau conform obligațiilor legale aplicabile.
„Elora Group” poate transmite anumite date către parteneri implicați în procesarea plăților, livrarea comenzilor, servicii IT, hosting, analytics sau marketing, exclusiv în măsura necesară furnizării serviciilor respective.
Compania aplică măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii sau divulgării acestora.
Utilizatorul are dreptul:
- să solicite acces la datele sale personale;
- să solicite rectificarea sau actualizarea acestora;
- să solicite ștergerea datelor în condițiile prevăzute de lege;
- să retragă consimțământul privind comunicările comerciale;
- să se opună anumitor forme de prelucrare a datelor.
Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la:
office@ammashoes.md
Pentru informații suplimentare privind prelucrarea datelor personale și utilizarea cookie-urilor, vă rugăm să consultați Politica de Confidențialitate și Politica Cookies disponibile pe site.
5. Politica cookies
Site-ul www.ammashoes.md utilizează cookie-uri și tehnologii similare pentru funcționarea corectă a platformei, analiză statistică, personalizarea experienței utilizatorului și afișarea conținutului relevant.
Utilizatorul își poate gestiona preferințele privind cookie-urile prin intermediul bannerului de consimțământ disponibil pe site.
Cookie-urile utilizate pot include:
- cookie-uri necesare funcționării site-ului;
- cookie-uri pentru analiză statistică;
- cookie-uri pentru marketing și publicitate;
- cookie-uri pentru memorarea preferințelor utilizatorului.
Informații detaliate privind utilizarea cookie-urilor sunt disponibile în Politica Cookies.
6. Modalități de plată
Pentru comenzile plasate pe site-ul www.ammashoes.md sunt disponibile următoarele metode de plată:
Plata online cu card bancar
Plata online se efectuează cu carduri bancare (ex. Visa, Mastercard), iar tranzacția este procesată în condiții de siguranță prin intermediul băncii comerciale maib.
Datele cardului bancar sunt introduse într-o pagină securizată, iar Compania nu are acces la și nu stochează datele complete ale cardului (număr de card, CVV etc.).
Plata numerar la livrare (ramburs)
Utilizatorul poate opta pentru plata în numerar la livrare, direct către curier, în momentul primirii coletului.
În cazul plăților în numerar la livrare, Utilizatorul se obligă să preia coletul și să achite integral contravaloarea comenzii, conform sumei indicate în confirmarea comenzii și pe documentul fiscal (bon/chitanță) eliberat.
7. Livrarea produselor
Modalitatea de livrare
Livrarea produselor comandate pe www.ammashoes.md se efectuează prin intermediul serviciilor de curierat pe teritoriul Republicii Moldova.
Termenul de livrare
Termenul standard de livrare este de 1–2 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii de către un reprezentant al Companiei (telefonic sau prin alt mijloc de comunicare indicat).
Costurile de livrare
În Chișinău: livrarea este gratuită pentru comenzile mai mari de 1000 lei. Pentru comenzile sub 1000 lei: se aplică taxa de livrare – 50 lei.
În restul Republicii Moldova: costul livrării este de 100 lei, indiferent de suma comenzii.
Costurile și condițiile de livrare pot fi actualizate periodic de către Companie. Versiunea valabilă este întotdeauna cea afișată pe Site în momentul plasării comenzii.
8. Garanție și retur
Produsele comercializate prin intermediul site-ului www.ammashoes.md beneficiază de garanție și pot fi returnate sau schimbate în condițiile prevăzute de legislația în vigoare.
Condițiile detaliate privind garanția încălțămintei, situațiile în care aceasta se aplică, precum și procedura de retur sau schimb (termeni, stare produs, documente necesare etc.) sunt descrise pe pagina „Garanție și Returnare”, care face parte integrantă din prezentul Acord: https://ammashoes.md/guarantee
Prin plasarea unei comenzi pe Site, Utilizatorul declară că a citit și a înțeles informațiile de pe pagina „Garanție și Returnare” și este de acord cu acestea.
9. Promoții și oferte speciale
Toate promoțiile, reducerile de preț și ofertele speciale create de Companie sunt valabile doar o perioadă limitată de timp și în limita stocului disponibil.
10. Date de contact
S.C. „ELORA GROUP” S.R.L.
IDNO: 1016600004475
E-mail: office@ammashoes.md
Telefon de contact: +373 600 88 444
Magazinele noastre